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캘리포니아 Rolling Hills 카지노, 인력문제 처리 위해 로봇 고용

캘리포니아 Rolling Hills 카지노는 몇 달 간의 인력부족 끝에 레스토랑에서 일하는 Richtech Robotic 서버를 구입했다. 이 로봇 종업원들의 역할은 포장 주문을 도와주고 더러운 접시와 유리잔을 주방으로 보내는 것이다. 그 외에도 로봇들은 그 식당의 특별 메뉴와 상품들을 전시 할 수 있고, 다른 노래들과 함께 손님들에게 생일 축하 노래를 불러 줄 수 있다. 

직원들은 식당 주변에 설치된 센서를 통해 서버들이 갈 수 있는 곳을 프로그래밍 할 수 있으며 이 센서는 로봇들이 특정 구역을 안내하도록 도와준다. 서버들의 전력이 부족하면 로봇들은 다음 근무를 준비하기 위해 충전소로 들어간다. 작년 12월말부터 사용된 로봇들은 레스토랑에서 명소가 되엇다. Rolling Hills 카지노는 연봉이 높은 직원을 유치하기 위한 프로그램을 시작했지만 원하는 결과를 얻지 못하자 직원을 대체하기 위한 것이 아닌, 대안이 없는 상황에서 이루어졌다. 레스토랑의 매니져 Nelly 씨는 전염병 이전과 비교하여 지금은 더 많은 인력문제가 있기 때문에 이 로봇이 카지노 기능 전반에 도움이 될거라고 말했다. 현재 국내에서도 코로나19 사태와 1인 가구 중가로 배달 음식 수요가 폭발적으로 늘어난 가운데 로봇과 빅데이터를 무기로 주방에 로봇 자동화 바람이 불고 있다.